产品介绍

远程智能化技术服务中心是什么？

      远程智能化技术服务中心是通过互联网在远程对各个现场设备进行实时监测、管理、诊断和维护，从而提高售后服务的效率，增强用户服务体验，减少现场设备的故障时间，为用户节省故障停机损失。

     系统主要由公司服务中心系统、现场监测服务器等组成，完成：

      > 数据采集
      现场服务器负责对现场设备进行各种诊断数据采集和分析，为现场设备的运行提供全生命周期的诊断依据。
      > 透传服务
      内置的透传服务可将远程服务器关连接的各类设备（串口设备、以太网设备）映射到本机计算机的虚拟端口上，随需激活。
      > 远程故障诊断
      远程协助功能，远程维护诊断功能，可将位于异地的现场设备快速虚拟到维护工程师的身边，对设备现场进行配置、诊断、升级等维护操作，实现了生产现场的远程虚拟场景，可使工厂企业生产设备的维护效率极大的提高，同时也节省了维护人员的差旅成本，现场技术人员和维护工程师的沟通成本等。
 

远程智能化技术服务中心系统方案

远程智能化技术服务中心能够实现那些功能？

远程智能化技术服务中心能给您带来什么价值？

     
     > 远程故障诊断与维护

      本系统能够在我公司控制中心，对现场设备进行远程故障诊断与维护，减少用户设备故障停机时间，提高用户设备使用效率，减少用户停机损失。

      > 服务器数据隔离保护

      本系统终端数据服务器可以将现场设备重要数据实时记录存储，不受现象设备影响，可以对系统运行进行监控、对故障进行追溯分析。

      > 故障预警与提前维护

      本系统能够实时全面的采集与分析现场设备运行数据，根据各种数据分析结果，可以提前预警可能发生的故障、元件损坏等，从而对现场设备提出维护建议，供现场用户参考。

      > 服务保证系统

      服务是为保证整个系统安全、可靠、高效的运作的重要环节之一，这也是我们公司实现“凸显带宽潜能，增值网络应用”诺言的竞争优势。本系统可以与我公司的用户回访、设备定期专人检测相结合，保证长期稳定的售后服务，让用户设备使用的更安全、更可靠、更有保障。

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